Atención a Clientes

Utilizando mejores prácticas en servicio, comunicación y resolución de controversias, INNO® es un referente en la atención a clientes y ciudadanos.

Por medio de un equipo ampliamente capacitado y la selección cuidadosa de personas con el perfil adecuado para atender cada llamada, INNO garantiza que sus clientes, usuarios y ciudadanos jamás volverán a sentirse incomunicados, creando y fortaleciendo nuevos canales de comunicación con disponibilidad hasta por 24 horas, los 365 días del año.

De esta forma, Inno puede establecer y administrar líneas de atención por diferentes canales de comunicación, para atender las siguientes situaciones:

• Líneas de atención y seguimiento para quejas, sugerencias y denuncias.
• Líneas de emergencia.
• Líneas informativas.
• Encuestas y Sondeos.

Por medio de un reporte periódico detallado, facilitamos a nuestros clientes el proceso de toma de decisiones, agilizando su respuesta y la satisfacción de sus clientes y ciudadanos.

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